未来研通信

だんだん暑くなってきましたね！　みなさんこんにちは、FUJITAです。

さて今回も「湾岸ナビ」の「よく来るお問い合わせ」を１つ解説したいと思います。

▼お問い合わせ：「認証に失敗しました　アプリを終了してください」と表示されてアプリが使えない！

▼主な原因：「端末A」の湾岸ナビにログインしてから、「端末B」の湾岸ナビに同じバンダイナムコIDでログインしてしまった場合に「端末A」で発生します。

▼解決方法

① 端末Aの「湾岸ナビ」をアンインストール
② 湾岸ナビを新規にダウンロード＆インストール
③ 最初の画面で「データを引き継ぐ」を選択

で、基本的にはOKなのですが、これでうまくいかない場合があります(Android 限定)

その場合は以下を確認してみてください

端末Aの「設定」＞「システム」＞「バックアップ」をOFFにしてから①②③の手順を実行してみてください。

※画像は一例です。画面構成や項目名などは機種やOSのバージョンによって違う場合があります。
（「バックアップ」が「自動復元」など）

湾岸ナビは、１つのバンダイナムコIDを複数端末で使用することはできないので注意してくださいね。

それではまたー。